şartları ve koşulları indir
ETCB Genel Şartlar ve Koşullar
İçindekiler:
- Madde 1: Uygulanabilirlik
- Madde 2: Sözleşmenin Oluşumu
- Madde 3: Katılımcı/Müşteri Tarafından İptal
- Madde 4: ETCB Tarafından İptal
- Madde 5: Görev Ücretleri ve Maliyetleri
- Madde 6: Ödeme
- Madde 7: Ödemede Temerrüt
- Madde 8: Kurs Materyalleri Üzerindeki Telif Hakkı ve Kayıt Politikası
- Madde 9: Beklenmeyen Durumlar
Madde 1 - Uygulanabilirlik
Bu şartlar ve koşullar, ETCB tarafından düzenlenen tüm eğitim faaliyetleri (kurslar, eğitimler, çalışma günleri, konferanslar, rehberlik ve danışmanlık) için geçerlidir.
Web sitesi veya e-posta yoluyla kayıt yaptıran veya başvuran müşteri, bu koşulları kabul eder. Bu koşullar, kişiye özel onaylarla birlikte, ETCB ile müşteri arasındaki tüm sözleşmeyi oluşturur.
Bu koşullara yapılan eklemeler veya değişiklikler yalnızca yazılı olarak kabul edilirse geçerlidir.
Madde 2 - Sözleşmenin Oluşumu
ETCB ile müşteri arasındaki sözleşme, kayıt alındıktan sonra ETCB tarafından yazılı onay veya faturalama yoluyla kurulmuş olur.
Müşterilerin kayıt tarihinden itibaren 14 iş günü içinde cayma hakkı vardır, ancak kayıt kursun başlangıcından 28 günden az bir süre önce yapılırsa bu durumda Madde 3'te belirtilen iptal koşulları geçerlidir.
Cayma süresi içindeki iptaller, kayıtlı posta veya e-posta yoluyla yazılı olarak sunulmalıdır.
Madde 3 - Katılımcı/Müşteri Tarafından İptal
İptaller, ETCB'ye yazılı olarak (e-posta veya posta yoluyla) bildirilmelidir. İptal tarihi, alım tarihi ile belirlenir.
İptal masrafları şu şekildedir:
- Kurs başlangıcından 14 gün önce yapılan iptallerde: Kurs ücretinin %100'ü.
- Kurs başlangıcından 14-21 gün önce yapılan iptallerde: Kurs ücretinin %75'i.
- Kurs başlangıcından 21-28 gün önce yapılan iptallerde: 50 € idari ücret.
- Kurs başlangıcından 28 günden fazla süre önce yapılan iptallerde: İptal ücreti yok.
Başka bir katılımcı ile değişiklik, ETCB'den önceden yazılı onay alındığı takdirde ek bir maliyet olmaksızın mümkündür.
Madde 4 - ETCB Tarafından İptal
ETCB, kursları 14 gün öncesine kadar iptal etme hakkını saklı tutar, örneğin, yetersiz katılımcı olması durumunda. Bu durumda, ödenmiş olan tüm miktarlar tamamen iade edilir.
Yetersiz katılım nedeniyle tematik eğitimlerin iptali durumunda, ETCB alternatif tarihler veya çözümler önerebilir, ancak anlaşma sağlanamazsa müşteri tam geri ödeme hakkına sahiptir.
Madde 5 - Görev Ücretleri ve Maliyetleri
ETCB'nin ücretleri web sitesinde yayınlanmaktadır. ETCB, fiyatları yılda iki kez (1 Ocak ve 1 Ağustos'ta) ayarlama hakkını saklı tutar. Yayınlandıktan sonra, yeni tarifeler, aksi kararlaştırılmadıkça, önceden verilen teklifler için de geçerlidir.
Özel işler için verilen teklifler, aksi belirtilmedikçe 30 gün geçerlidir.
Belirtilen tüm fiyatlar aksi belirtilmedikçe KDV hariçtir. Seyahat masrafları, konaklama masrafları ve diğer doğrudan masraflar, geçerli olması ve önceden anlaşılması durumunda ayrı olarak faturalandırılabilir.
Madde 6 - Ödeme
ETCB, sözleşme yapıldıktan sonra veya özel işler durumunda, görevin tamamlanmasından sonra fatura keser. Bir proje birden fazla tarih içeriyorsa, ara faturalar gönderilebilir.
Faturalar, aksi yazılı olarak başka bir süre kararlaştırılmadıkça, alındıktan sonra 14 gün içinde ödenmelidir.
Zamanında ödeme yapılmadığında hatırlatma gönderilir. Ödeme yapılmazsa, ETCB yasal faiz ve Tahsilat Masrafları Yasası (WIK) uyarınca yargı dışı tahsilat masraflarını talep etme hakkını saklı tutar.
ETCB, ödemeler zamanında yapılmazsa kurslara katılımı veya materyallere erişimi engelleme hakkını saklı tutar.
Madde 7 - Ödemede Temerrüt
Müşteri, bir hatırlatmadan sonra belirtilen süre içinde ödeme yapmazsa temerrüde düşer ve ETCB, ödeme yapılana kadar hizmetleri askıya alma hakkına sahiptir.
ETCB, Tahsilat Masrafları Yasası (WIK) uyarınca, 40 € asgari ücretle, yargı dışı tahsilat masraflarını talep etme hakkına sahiptir. Tahsilat masraflarının miktarı, WIK'de belirtilen ölçekte hesaplanır.
Ödeme yapılmaması durumunda ETCB, tüm yasal ve yargı dışı masraflar müşteriye ait olmak üzere yasal işlem başlatma hakkını saklı tutar.
Madde 8 - Kurs Materyalleri Üzerindeki Telif Hakkı ve Kayıt Politikası
ETCB, sağlanan tüm kurs materyalleri üzerinde (ticari kitaplar hariç) telif hakkına sahiptir. Bu, hem fiziksel hem de dijital materyaller için geçerlidir.
ETCB'nin izni olmadan eğitimlerin veya diğer kurs materyallerinin kaydedilmesine izin verilmez. İhlaller, kursa katılımdan çıkarılma ve geri ödeme yapılmaması ile sonuçlanabilir.
Madde 9 - Beklenmeyen Durumlar
Bu genel şartlar ve koşullarda öngörülmeyen durumlarda, ETCB yönetimi karar verecektir.